Política de privacidade

Na LUVIENO, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao acessar nosso site ou interagir conosco por outros meios.

1. Aceitação da Política de Privacidade

Ao acessar nosso site, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e consente com o tratamento dos seus dados conforme descrito neste documento.

Esta política aplica-se exclusivamente aos dados coletados por meio da loja LUVIENO e não abrange informações coletadas por terceiros ou em outros sites.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais para oferecer uma experiência segura, personalizada e eficiente. Os dados coletados podem incluir:

• Dados de Contato: nome completo, e-mail, endereço, telefone e demais informações fornecidas diretamente por você;

• Dados de Navegação: endereço IP, páginas visitadas, localização aproximada, tipo de navegador, dispositivo utilizado e outras informações relacionadas ao uso do site;

• Preferências e Histórico de Compras: informações sobre produtos visualizados, adquiridos e preferências demonstradas durante sua navegação.

3. Uso dos Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas;

• Enviar atualizações relacionadas às compras realizadas;

• Responder dúvidas, solicitações e oferecer suporte ao cliente;

• Personalizar sua experiência de navegação;

• Enviar informações sobre produtos, lançamentos e promoções, quando autorizado;

• Melhorar continuamente nossos serviços e a experiência do usuário;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• Parceiros logísticos responsáveis pela entrega dos pedidos;

• Prestadores de serviços tecnológicos utilizados na operação da loja;

• Autoridades competentes, quando houver obrigação legal.

A LUVIENO não comercializa dados pessoais de seus clientes.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Embora empreguemos os melhores esforços para garantir a segurança das informações, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Acesso aos dados pessoais armazenados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Exclusão de dados tratados em desconformidade com a legislação;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Revogação do consentimento concedido.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais da LUVIENO.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, personalizar conteúdos e compreender como nossos visitantes interagem com a plataforma.

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos serviços utilizados pela LUVIENO podem envolver o processamento de dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, adotamos medidas adequadas para garantir que seus dados recebam o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira.

9. Alterações nesta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças legais.

Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhar eventuais alterações.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da LUVIENO:

LUVIENO

• E-mail: suporte@luvieno.com.br

• WhatsApp: +55 (64) 99200-6438

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e alinhada aos mais elevados padrões de privacidade e proteção de dados.